【尺寸】经营者表里不一想蒙人

    经营者表里不一想蒙人

消费者林先生在建材市场看中了一款价值2000多元的木门，销售人员表示，如果喜欢可以先交订金，会派工人上门量尺寸，尺寸如果不合适就退钱。有了这份“口头承诺”，林先生放心地交了200元订金。

次日，工人上门量过尺寸后告诉林先生，林先生实际提供的尺寸与他所测量的尺寸有很大差距，需要多加300元钱。林先生听后，打算放弃此订单，而工人却表示，这样的话200元的订金不能退，权当“量尺费”。林先生只好联系经销商，对方竟也答复收“量尺费”是合理要求。无奈之下，林先生将此事投诉到南关岭中心市场所消费调解中心。经过调查调解，销售人员最终返还了林先生200元订金。

提醒：根据《辽宁省消费者权益保护规定》，“经营者提供的商品或者服务应当按照规定明码标价，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务。经营者如果违反上述规定收取费用，消费者有权拒付。”因此，销售人员在对林先生做出承诺的同时，应该告知其量尺寸需要付费，或者什么情况下可免费测量。本案中商家并没有尽到告知义务，因此，消费者可以拒付。

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